Datenschutz

Verantwortlicher

Ilyas Bourakbaoui, Büro für Energie- und Sanierungsberatung, Sermer Weg 44, 40472 Düsseldorf, info@energieexperte-nrw.de

Was diese Website speichert

Diese Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge. Die Schrift wird vom eigenen Server geladen. Einziger eingebundener Drittanbieter ist der unten beschriebene Chatbot.

Server-Logdateien

Der Hosting-Anbieter speichert beim Aufruf technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und aufgerufene Seite, um den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktformular, Förder-Check, Energieausweis-Anfrage, E-Mail und Telefon

Wenn Sie das Kontaktformular, den Förder-Check oder die Energieausweis-Anfrage absenden, uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angaben aus den Formularen werden per E-Mail an uns übermittelt und nicht in einer Datenbank auf dem Webserver gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch speichert der Server kurzzeitig einen nicht rückrechenbaren Hashwert Ihrer IP-Adresse und den Zeitpunkt des Absendens; diese Einträge verfallen nach einem Tag. Die Daten werden gelöscht, sobald sie dafür nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Chatbot von Trustlocal

Auf dieser Website ist ein Chat-Assistent des Anbieters Trustlocal (Trustoo, Niederlande) eingebunden. Beim Aufruf einer Seite wird das Chat-Fenster von den Servern des Anbieters geladen, dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übertragen.

Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Eingaben an den Anbieter übermittelt und dort verarbeitet, teilweise mit Hilfe künstlicher Intelligenz, um Ihre Fragen zu beantworten. Wenn Sie einen Rückruf oder ein Angebot anfragen, werden auch Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Projektbeschreibung an uns weitergeleitet. Wenn Sie die Weiterleitung zu WhatsApp nutzen, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TDDDG) bzw. die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, in Nordrhein-Westfalen bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.